Авторизация
 
  • 07:01 – Письмо Деду Морозу: образец, текст, адрес, как написать 
  • 07:01 – Дмитрий Тарасов отказался находиться в компании Ольги Бузовой. Видео 
  • 07:01 – Илью Яббарова отправили в изолятор прямо с лобного места. Видео 
  • 07:01 – Бузова и Тарасов разводятся 2016: Дмитрий спел песню об Ольге 

К оценке качества работников компании решили привлекать медиков

162.158.78.106

Роб Пирс записался на трехдневную программу по лидерству в бизнес-школе Ашриджа, потому что его в этом курсе кое-что сильно заинтересовало. « Я узнал, что мы будем изучать медицинский мониторинг сердцебиения», ? рассказывает топ-менеджер Newey and Eyre, британской компании по торговле электрооборудованием.

В Ашридже Пирсу предложили поучаствовать в обучающих играх, содержащих кризисные ситуации. При этом он 48 часов подряд не снимал датчиков мониторинга сердцебиения. Одновременно с показателями работы сердца на видео записывались все его действия и реакции. Это делалось для того, чтобы выяснить, что именно вызывает у него стресс.

Сердце, не бейся

Небольшое увеличение сердцебиения помогает работе, говорит Ли Уоллер, исследователь из Ашриджа. Но слишком сильное сердцебиение, наоборот, работе мешает. « Если вы заставите людей чрезмерно напрягаться, они усмотрят в этом угрозу своему здоровью», ? поясняет ученый.

Курс в Ашридже ? одна из многочисленных обучающих программ, где с помощью медицинского оборудования пытаются решить проблемы бизнеса. Измерение сердцебиения, сканирование глаз и даже мозга ? все это используется, чтобы помочь топ-менеджерам выявить, что в рабочем процессе вызывает у них стресс и как этим стрессом управлять. Технологии также призваны научить управленцев больше заботиться об этике ведения бизнеса и по возможности чаще находить инновационные решения.

В Ашридже программа мониторинга сердцебиения была создана на основе исследований поведения топ-менеджеров в условиях стресса. Ученые выяснили, что большой стресс у руководителей вызывают, например, публичное выступление без предварительной подготовки и трудный разговор с подчиненным.

Зависит от части света

Интересные исследования на эту тему провел также Кэмерон Ньютон, профессор бизнес-школы Университета Центрального Квинсленда в австралийском Брисбене. С помощью мониторинга сердцебиения он выяснил, что причины стресса бывают разные в зависимости от части света, где живет человек. « В Европе, например, люди испытывают большой стресс из-за длинной дороги на работу и обратно домой», ? говорит он.

Возможно, самая экстравагантная и в то же время спорная технология, перекочевавшая из больниц в бизнес-школы, ? это магнитно-резонансная томография ( МРТ), которая использует магнитные поля и радиоволны, чтобы отобразить активность мозга.

Ярый приверженец МРТ Маурицио Дзолло, профессор итальянского Университета Боккони, использует сканеры мозга для того, чтобы выяснить, почему одни менеджеры мыслят более креативно и инновационно, чем другие. « Из неврологии мы знаем, что есть древний участок мозга, который отвечает сразу за две операции и переключается с одной на другую, а потом обратно. Это исследование предмета, что помогает создавать новые продукты, и разработка идей, что помогает продукт совершенствовать.

Технологии по сканированию мозга несколько лет уже применяются и в американских бизнес-школах. Например, в школе бизнеса Университета Эмори профессора использовали МРТ в группах студентов курса EMBA для выяснения процесса принятия решений, связанных с этическим выбором.... Читать целиком →

Зарегистрируйтесь, чтобы сразу читать полные тексты на одной странице.

Технологии важны, потому что это еще один инструмент развития определенных бизнес-навыков, говорит Рик Гилки, который совмещает работу в медицинском вузе с преподаванием в бизнес-школе. Изначально он профессор психиатрии. « На программе MBA мы используем в основном инструменты и техники обучения, которые развивают логику. Но понимать эмоции ? тоже крайне важно», ? объясняет он.

Профессор финансов Эндрю Ло из Слоунской школы менеджмента Массачусетского технологического института уже давно изучает роль эмоций в торгах на фондовой бирже. Он собрал и проанализировал данные о том, какие чувства испытывают трейдеры Бостонской фондовой биржи. « Мы выяснили, что самые искусные трейдеры умеют управлять своими эмоциями и используют их на благо дела. Но стало также ясно, что в условиях сильного стресса трейдеру лучше не принимать решений о покупке или продаже», ? рассказывает Ло.

Повлиять на способности

Однако не все ученые согласны с использованием медицинских технологий в бизнес-школах. Так, Геральд Ходкинсон, профессор стратегического менеджмента бизнес-школы Уорикского университета, считает, что сканирование мозга ведет к упрощенному пониманию человеческого поведения и в конечном счете может стать причиной ошибки. Ученый считает, что эффективность работы в офисе связана не только с особенностями функционирования человеческого мозга. В изучении офисной жизни должны участвовать также социологи, антропологи и психологи.

В этом свете неудивительным выглядит то, что в бизнес проникают и технологии, помогающие в изучении когнитивной психологии. Питер Брайант, профессор бизнес-школы IE, использует их для того, чтобы вникнуть в мыслительные процессы в головах предпринимателей. Правда, его технологии крайне просты. Брайант прибегает к так называемому тесту Струпа. Участникам эксперимента показывают карточки с противоречивой информацией ? например, слово « красный» может быть написано на карточке синим цветом.

По словам ученого, разница в ответах предпринимателей и топ-менеджеров очевидна. « В первые микросекунды предприниматели быстрее обрабатывают информацию. Они сразу угадывают заложенное в информации противоречие и бросают всю энергию на решение проблемы», ? рассказывает он.

Вопрос в том, можно ли развить в топ-менеджерах предпринимательскую жилку. Профессор Дзолло как раз намерен этим заняться. « Мы хотим понять, что может изменить когнитивные способности человека», ? заключает он.

Читать больше на vedomosti.ru


КОММЕНТАРИИ:

  • Читаемое
  • Сегодня
  • Комментируют
Мы в соцсетях
  • Twitter